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推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”
2017-11-01
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推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”
——第一批仅凭身份证办理的公民个人办事事项清单公示


  为进一步推进“最多跑一次”改革落到实处、取得实效,杭州市按照 “四个一律取消”(凡没有法律法规依据的一律取消,能通过个人现有证照来证明的一律取消,能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消,能通过网络核验的一律取消)的要求,进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时间,扎实推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”,进一步方便群众办事,提升群众改革获得感。
  现将第一批仅凭身份证就能够办理的公民个人办事事项清单(共203项)予以公示,自即日起,公示事项仅凭身份证即可办理。欢迎广大市民群众监督。
  若市民群众需对办理事项的办事流程、所需材料、办理地点等进行咨询或对办事过程中遇到的问题进行投诉举报,具体方式如下:
  1.电话咨询:“12345”市长公开电话,按“9”进入“最多跑一次”改革人工专席。
  2.网络查询:浙江政务服务网(杭州市)(http://hz.zjzwfw.gov.cn)。
  (1)如需查询相关事项办理指南,请点击“行政审批”——点击“具体办事部门”(如“市人力社保局” )——点击需查询的“办事事项”(如劳务派遣变更许可)——点击“办事指南”;
  (2)如需咨询投诉,点击页面右侧的“写信咨询投诉”,选择“我要咨询”或“我要投诉”。
  如对“最多跑一次”改革有好的意见建议,还可以通过hzzdpyc@126.com邮箱,向市“最多跑一次”改革专题组办公室反映。
  “最多跑一次”改革,期待您的共同参与。



第一批仅凭身份证办理的公民个人办事事项清单


序号办理事项名称所属单位公民可在哪些层级办理备注
市级区县街道、乡镇社区
1流动人口居住登记杭州市公安局   
2居民身份证申领、换领、补领杭州市公安局   仅限16周岁以上本地户籍人员
3临时居民身份证的申领杭州市公安局   限本地户籍人员;仅需提供急需使用居民身份证的书面承诺。
4机动车检验合格标志核发-委托核发检验合格标志(本地委托至外地)杭州市公安局 浙江省内车辆(除摩托车类机动车)实行通检,无需办理委托检验;大型客车和校车不能办理委托;申请前需将涉及机动车的交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
5机动车所有人信息变更备案-所有人联系方式变更杭州市公安局 仅限机动车号牌登记地为杭州
6换发、补发机动车驾驶证-驾驶证损毁换证(遗失补证)杭州市公安局 申请人本人近期免冠、白色背景的一寸彩色正面大头相片2张,如代办还需代办人身份证明原件。
7申请强制戒毒人员探访安排杭州市公安局   凭身份证受理,根据服务指南所示的适用范围和条件审核办理。
8监管场所网上视频会见杭州市公安局凭身份证受理,根据服务指南所示的适用范围和条件审核办理。
9享受城镇最低生活保障提取住房公积金杭州公积金管理中心  仅限杭州市困难家庭办理;需现场填写申请表;提供本人银行卡号(外资银行不可用)。
10住房公积金个人账户信息查询杭州公积金管理中心   
11住房公积金提前还贷杭州公积金管理中心   
     由借款人到原委贷银行办理
12住房公积金贷款业务-异地贷款职工住房公积金缴存使用证明杭州公积金管理中心    
13房屋交易与产权档案和房屋管理档案的查询服务杭州市住保房管局   
14公共租赁住房的租金收缴杭州市住保房管局    
15出具房改核查证明杭州市住保房管局    
16不可移动文物的认定杭州市园文局  凭身份证受理,填写《不可移动文物认定申请表》;根据服务指南所示的认定程序和条件审核办理。县级可以办理,区级没有权限办理。
17杭州市小客车调控指标配置-小客车增量指标杭州市交通运输局  需填写申请表(含驾驶证档案编号等)
18杭州市小客车调控指标配置-小客车更新指标杭州市交通运输局  需填写申请表
19辖区内河船舶船员适任考试服务杭州市交通运输局   
20内河船员考试成绩查询杭州市交通运输局   
21城乡居民基本养老保险参保登记杭州市人力社保局  需填写《城乡居民社会养老保险登记表》
22城乡居民基本医疗保险参保登记杭州市人力社保局 仅限续保
23参保人员查询打印社会保险信息杭州市人力社保局  
24基本养老保险关系转移杭州市人力社保局   
25基本医疗保险关系转移杭州市人力社保局   
26灵活就业登记杭州市人力社保局  限杭州市户籍人员;需填写《自主创业(灵活就业)登记表》。
27流动人员人事档案材料收集杭州市人力社保局   
28依据档案记载出具相关证明杭州市人力社保局   
29领取专业技术人员国家职业资格证书杭州市人力社保局   
30领取技能人员国家职业资格证书杭州市人力社保局   
31自然人信息登记杭州市财政局(市地税局)    
32开具个人所得税完税证明杭州市财政局(市地税局)    
33印花税申报杭州市财政局(市地税局)    
34灵活就业人员社会保险缴费登记注销杭州市财政局(市地税局)   杭州市主城区、萧山、余杭、富阳、桐庐、建德个人可到原委托代扣银行网点办理;临安、桐庐、淳安可到社保经办机构办理。具体可咨询12345热线人力社保专席。
35社会保险费申报杭州市财政局(市地税局)   该事项无需个人办理,具体可咨询12345热线人力社保专席。
36开具社保费缴费证明杭州市财政局(市地税局)   杭州市个人可到各社保经办机构办理,建德市个人应到各办税服务大厅办理。具体可咨询12345热线人力社保专席。
37个人所得税优惠备案杭州市财政局(市地税局)   限杭州市户籍的残疾、军残人员。
38图书馆借阅办证杭州市文广新局  仅适用于成年人,非本地市民还需交押金(部分馆),芝麻分550以上可直接借阅。
39图书借阅逾期费缴纳杭州市文广新局凭身份证或借书证均可办理
40开放档案异地跨馆查阅服务杭州市档案局   
41开放档案查阅服务杭州市档案局   
42现行文件、资料查阅杭州市档案局   
43馆藏报纸查阅杭州市档案局    
44馆藏书籍、资料阅览杭州市档案局    
45政府信息依申请公开受理杭州市档案局    
46主动公开政府信息查阅杭州市档案局   
47自主就业退役士兵一次性经济补助给付杭州市民政局  需填写《退役士兵自主就业登记表》
48老年人优待证办理杭州市民政局  凭身份证或市民卡复印件,本人一寸红底照片1张。上城、下城、江干、拱墅、西湖在街道、乡镇级办理,滨江、萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、淳安、建德在区、县(市)级办理。
49学籍证明、毕(结)业证书遗失办理学历证明确认杭州市教育局  到所在学校办理;家长代办另需携带户口本。  
50教师资格证书补发换发杭州市教育局  仅限原教师资格证发证机关为杭州市教育局。邮寄办理:提供本人身份证复印件1张,另需本人2寸照片一张、填写完成的《教师资格证书补发换发申请表》一份;现场办理:另需本人2寸照片一张、填写《教师资格证书补发换发申请表》一份。    
51普通发票代开杭州市国税局  需填写《代开增值税发票缴纳税款申报单》或《代开通用机打发票缴纳税款申报单》
52雷电灾害鉴定杭州市气象局  需填写《雷电灾害调查申请表》
53气象证明杭州市气象局  需填写《气象证明申请表》
54市民卡自愿申领杭州市民卡有限公司   
55市民卡零星发卡杭州市民卡有限公司   
56市民卡医保功能正式挂失杭州市民卡有限公司   
57市民卡医保功能解挂杭州市民卡有限公司   
58市民卡补卡杭州市民卡有限公司   
59市民卡换卡杭州市民卡有限公司   
60市民卡政府应用密码重置/修改杭州市民卡有限公司   
61市民卡信息维护杭州市民卡有限公司   
62市民卡医保写卡杭州市民卡有限公司   
63市民卡公园年票功能开通、续办和转移杭州市民卡有限公司  限六城区网点办理                         
64市民卡账户开通杭州市民卡有限公司   
65市民卡账户充值/账户充值卡销售杭州市民卡有限公司  限六城区网点办理                        
66市民卡账户正式挂失杭州市民卡有限公司   
67市民卡账户解挂、账户二次开通/转移账户密码修改/重置杭州市民卡有限公司   
68市民卡账户信息维护杭州市民卡有限公司   
69市民卡账户查询杭州市民卡有限公司   
70杭州消费卡补卡杭州市民卡有限公司  临安、桐庐、淳安市民卡网点不办理
71杭州消费卡换卡杭州市民卡有限公司  
72杭州消费卡记名杭州市民卡有限公司  
73市民卡账户服务功能开通/撤销杭州市民卡有限公司   
74市民卡智慧医疗功能开通/撤销/授权解除杭州市民卡有限公司   
75电子钱包及公交卡充值杭州市民卡有限公司  限六城区网点办理
76公交卡挂失杭州市民卡有限公司  限六城区网点办理 
77公交卡解挂杭州市民卡有限公司  
78公交卡补卡/补卡转移杭州市民卡有限公司  
79公交卡换卡/换卡转移杭州市民卡有限公司  
80公交卡退款/退卡杭州市民卡有限公司  
81市民卡寺院年票功能开通、续办和转移杭州市民卡有限公司  限六城区网点办理  
82水费缴纳杭州市水务控股集团有限公司  主城区营业网点办理
83水费清单打印杭州市水务控股集团有限公司  主城区营业网点办理;仅限水表户主身份证。
84水表验表申请杭州市水务控股集团有限公司  主城区营业网点办理;仅限水表户主身份证。
85客户信息变更杭州市水务控股集团有限公司  主城区营业网点办理;仅限水表户主身份证。
86居民用户管道燃气补开申请杭州市燃气集团有限公司  残疾证或困难家庭救助证用户申请安装如需享受优惠政策时按相关规定执行。
87居民用户管道燃气费缴费申请杭州市燃气集团有限公司   
88居民用户户内管道燃气拆改修申请杭州市燃气集团有限公司   
89居民用户管道燃气点火申请杭州市燃气集团有限公司   
90居民用户管道燃气安装申请杭州市燃气集团有限公司   
91居民用户燃气费账单查询杭州市燃气集团有限公司   
92居民用户管道燃气气费账单打印申请杭州市燃气集团有限公司   
93居民用户信息更改申请杭州市燃气集团有限公司   
94居民用户管道燃气表具校表申请杭州市燃气集团有限公司   
95移动用户手机SIM补换卡中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  
96移动用户手机号码新入网中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  
97移动用户手机套餐修改中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  
98移动用户手机号码销户中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  
99移动用户手机程控业务更改中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  
100移动用户充值中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  
101移动用户电子发票中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  
102移动用户过户中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司 需过入方、过出方本人持身份证现场办理
103联通移动电话新入网中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
104联通移动电话补卡中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
105联通移动电话产品变更中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
106联通移动电话过户中国联合网络通信有限公司杭州市分公司 新老客户双方持本人身份证到场办理或新用户持本人及老用户身份证、委托书到场办理
107联通移动电话退网销户中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
108联通移动电话销户结算中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
109联通移动电话账单打印中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
110联通移动电话停机保号中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
111联通移动电话国际漫游/长途开通中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
112联通移动电话缴费中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
113联通移动电话合约受理中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
114联通有线宽带新装中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
115联通有线宽带业务变更中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
116联通有线宽带退网拆机中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
117联通有线宽带续费中国联合网络通信有限公司杭州市分公司  
118华数数字电视续费华数传媒网络有限公司    
119华数数字电视暂停华数传媒网络有限公司    
120华数数字电视暂停开通华数传媒网络有限公司    
121华数数字电视点播频道订购华数传媒网络有限公司    
122华数数字电视零配件销售华数传媒网络有限公司    
123华数数字电视销户华数传媒网络有限公司    
124华数宽带新开户华数传媒网络有限公司    
125华数宽带续费华数传媒网络有限公司    
126华数宽带移机华数传媒网络有限公司    
127华数宽带服务终止华数传媒网络有限公司    
128华数宽带暂停华数传媒网络有限公司    
129华数宽带暂停开通华数传媒网络有限公司    
130华数宽带过户华数传媒网络有限公司    
131电信固定电话新装中国电信股份有限公司杭州分公司 
132电信固定电话移机中国电信股份有限公司杭州分公司 
133电信固定电话停复机中国电信股份有限公司杭州分公司 
134电信固定电话过户中国电信股份有限公司杭州分公司老机主可委托代办,新机主必须本人到场。如委托代办,需携带代办人和老机主两张身份证。
135电信固定电话拆机中国电信股份有限公司杭州分公司   
136电信有线宽带新装中国电信股份有限公司杭州分公司 
137电信有线宽带移机中国电信股份有限公司杭州分公司 
138电信有线宽带停复机中国电信股份有限公司杭州分公司 
139电信有线宽带过户中国电信股份有限公司杭州分公司老机主可委托代办,新机主必须本人到场。如委托代办,需携带代办人和老机主两张身份证。
140电信有线宽带拆机中国电信股份有限公司杭州分公司   
141电信电视ITV新装中国电信股份有限公司杭州分公司 
142电信电视ITV移机中国电信股份有限公司杭州分公司 
143电信电视ITV停复机中国电信股份有限公司杭州分公司 
144电信电视ITV过户中国电信股份有限公司杭州分公司老机主可委托代办,新机主必须本人到场。如委托代办,需携带代办人和老机主两张身份证。
145电信电视ITV拆机中国电信股份有限公司杭州分公司   
146电信移动电话新装中国电信股份有限公司杭州分公司 
147电信移动电话补卡中国电信股份有限公司杭州分公司 
148电信移动电话停复机中国电信股份有限公司杭州分公司 
149电信移动电话过户中国电信股份有限公司杭州分公司老机主可委托代办,新机主必须本人到场。如委托代办,需携带代办人和老机主两张身份证。
150电信移动电话拆机中国电信股份有限公司杭州分公司   
151电信无线网卡新装中国电信股份有限公司杭州分公司 
152电信无线网卡补卡中国电信股份有限公司杭州分公司 
153电信无线网卡停复机中国电信股份有限公司杭州分公司 
154电信无线网卡过户中国电信股份有限公司杭州分公司老机主可委托代办,新机主必须本人到场。如委托代办,需携带代办人和老机主两张身份证。
155电信无线网卡拆机中国电信股份有限公司杭州分公司   
156电信套餐办理中国电信股份有限公司杭州分公司 
157电信套餐变更中国电信股份有限公司杭州分公司 
158电信业务变更中国电信股份有限公司杭州分公司 
159电信业务充值、缴费中国电信股份有限公司杭州分公司 
160电信业务查询中国电信股份有限公司杭州分公司 
161加油卡开户中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司    
162加油卡充值中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司   仅需携带相关加油卡
163加油卡圈存中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司   仅需携带相关加油卡
164加油卡挂失中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司    
165加油卡补卡中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司   换卡需携带相关加油卡
166密码业务中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司   需携带相关加油卡
167加油卡信息更改中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司   需携带相关加油卡
168充值卡发售中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司   个人一次性购买五万元以上的需通过银行卡刷卡方式支付;购买量大时需要预约购买。
169新办加油卡、补卡、换卡中国石油浙江杭州销售分公司    
170不记名卡升级、副卡升级中国石油浙江杭州销售分公司   需携带相关加油卡
171卡片延期中国石油浙江杭州销售分公司   需携带相关加油卡
172充值中国石油浙江杭州销售分公司   仅需携带相关加油卡
173圈存圈提中国石油浙江杭州销售分公司   仅需携带相关加油卡
174单位卡分配和汇总中国石油浙江杭州销售分公司   需携带相关加油卡
175充值开普通发票中国石油浙江杭州销售分公司   仅需携带相关加油卡
176提供客户账单中国石油浙江杭州销售分公司   仅需携带相关加油卡
177查询交易明细中国石油浙江杭州销售分公司   仅需携带相关加油卡
178卡信息查询中国石油浙江杭州销售分公司   仅需携带相关加油卡
179密码启用停用中国石油浙江杭州销售分公司   需携带相关加油卡
180密码重置中国石油浙江杭州销售分公司   需携带相关加油卡
181挂失、解挂中国石油浙江杭州销售分公司    
182客户资料修改中国石油浙江杭州销售分公司   需携带相关加油卡
183数据同步中国石油浙江杭州销售分公司   仅需携带相关加油卡
184邮寄包件业务-国内快递包裹中国邮政集团公司杭州市分公司 
185邮寄包件业务-国内普通包裹中国邮政集团公司杭州市分公司 
186邮寄包件业务-国际包裹中国邮政集团公司杭州市分公司 
187邮寄特快业务-国内特快中国邮政集团公司杭州市分公司 
188邮寄特快业务-国际特快中国邮政集团公司杭州市分公司 
189邮寄特快业务-国际TNT中国邮政集团公司杭州市分公司 
195邮寄函件业务-国内平常信件中国邮政集团公司杭州市分公司 
191邮寄函件业务-国内挂号信件中国邮政集团公司杭州市分公司 
192邮寄函件业务-国内平常印刷品中国邮政集团公司杭州市分公司 
193邮寄函件业务-国内挂号印刷品中国邮政集团公司杭州市分公司 
194邮寄函件业务-国内平常明信片中国邮政集团公司杭州市分公司 
195邮寄函件业务-国内挂号明信片中国邮政集团公司杭州市分公司 
196邮寄函件业务-国内盲人读物中国邮政集团公司杭州市分公司 
197邮寄函件业务-国际盲人读物中国邮政集团公司杭州市分公司 
198邮寄函件业务-国际小包中国邮政集团公司杭州市分公司 
199出售邮资凭证-出售邮资凭证中国邮政集团公司杭州市分公司 
195邮政汇兑-国内汇兑中国邮政集团公司杭州市分公司 
201邮政汇兑-国际汇兑中国邮政集团公司杭州市分公司 
202邮政报刊收订中国邮政集团公司杭州市分公司 
203改类-居民峰谷电价变更国网杭州供电公司 提交的有效身份证明必须与用电户名一致。


杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室
2017年11月2日



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